兴黔东浩用户协议

一、协议适用与服务内容

1.1 本协议适用于兴黔东浩网站向您提供的手机号登录、课程浏览与购买、录播学习、学习进度、课后练习、报名考试、 匿名链接 Quiz、订单查询、微信 Native 支付及相关售后服务。

1.2 各课程、考试或订单页面展示的名称、内容、价格、有效期、开放时间、成绩查看规则和退款条件，是本协议的组成部分； 与本协议不一致时，就该项服务以您下单、报名或开始作答前确认的页面为准。

1.3 页面未展示或未经双方另行确认的功能与服务，不属于平台已经承诺提供的内容。

二、账号注册与使用

2.1 您使用经短信验证的中国大陆手机号登录。首次验证成功后，系统会以该手机号创建学习账号；手机号是当前版本唯一的学生登录标识， 用于关联课程权益、学习进度、课后练习、订单、报名资格、答卷和成绩。

2.2 您应保证手机号由本人合法使用，并妥善保管手机、验证码和登录状态。不得出借、转让账号，或允许他人冒用您的身份参加考试、 使用课程权益。因您主动泄露验证码或交由他人使用造成的后果，由您自行承担。

2.3 当前版本不提供自助换绑手机号。确需更正账号信息、停用或删除账号时，请通过网站公布的官方渠道联系平台并配合身份核验。

三、课程、订单与支付

3.1 课程可以免费领取或单独购买。课程内容、授课方式、有效期、试看范围和价格以课程详情页及订单确认页为准； 已取得的课程权益可能在退款成功或订单被依法撤销后收回。

3.2 付费订单仅支持微信 Native 扫码支付。支付是否成功，以微信支付通知及本系统服务端确认的订单状态为准， 不以浏览器页面跳转、二维码状态或截图为准。请在支付前核对商品、金额和收款主体。

3.3 退款条件以购买或报名页面展示的规则、双方约定及法律规定为准。退款完成后，相应课程权益或考试资格将按业务规则撤销； 退款到账时间受微信支付渠道处理进度影响。

四、课后练习、报名考试与匿名 Quiz

4.1 课后练习仅向拥有有效课程权益的学员开放。练习按课时配置，确认答案后即时判题并锁定该题；您可以结束本次练习并查看历史成绩。

4.2 报名考试面向已登录学员。您需在报名和考试开放时间内取得免费或付费资格并独立作答；考试时长届满时，系统可自动交卷。 成绩、正确答案和解析是否展示及展示时间，以考试页面公布的规则为准。

4.3 匿名 Quiz 通过公开分享链接参加，无须登录或购买。发布页面可能要求您填写姓名、手机号、邮箱或其他自定义信息， 并会在开始前展示作答规则。报名考试与匿名 Quiz 是相互独立的流程，账号成绩与匿名答卷不会自动合并。

4.4 您不得替考、协助作弊、恶意重复作答、干扰计时与交卷、篡改请求或利用系统缺陷获取不当成绩。 对明显违规或异常的报名、答卷和成绩，平台可在核验后限制使用、作废记录或依法处理。

五、使用规范与知识产权

5.1 您不得利用本服务制作、上传、传播违法有害或侵犯他人合法权益的内容，不得攻击、探测、干扰系统， 不得批量抓取、倒卖或未经授权传播课程、题目、解析、视频和导出资料。

5.2 网站软件、页面设计、课程与题库等内容的知识产权归平台或相应权利人所有。您仅可在已取得的服务范围和有效期内用于个人学习、 报名与作答，不因购买或使用服务而取得复制、传播、改编或商业利用的权利。

六、服务变更、中断与责任

6.1 我们会在合理范围内维护服务稳定，但因设备检修、网络故障、第三方云服务或支付渠道异常、不可抗力、 法律政策要求等原因，服务可能暂停或延迟。我们将根据实际情况尽快恢复并提供必要说明。

6.2 因平台可归责原因导致已购买的核心服务无法提供，我们将依照适用规则和法律承担相应责任； 因您的设备、网络、账号保管不当、违规操作或第三方独立服务造成的损失，由相应责任方依法承担。

七、隐私保护、协议更新与争议解决

7.1 我们按照 《兴黔东浩隐私政策》 处理您的个人信息。 该政策说明信息类型、处理目的、第三方服务、保存期限和您的权利，请您一并阅读。

7.2 因服务或法律要求变化，我们可能更新本协议并标注更新日期和版本。涉及您重要权益的变更，将通过页面提示等合理方式告知； 依法需要重新同意的，我们会再次取得您的确认。

7.3 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的， 任一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.4 如有疑问，可通过网站公布的联系方式联系平台：合作咨询电话 400-678-678， 地址为贵阳市南明区花果园国际中心 2 号楼（运营研发中心）。